Sim. Para a maioria das queixas comuns — como ansiedade e depressão —, a psicoterapia online tem se mostrado tão eficaz quanto a presencial, desde que conduzida por um psicólogo devidamente registrado e em um ambiente com privacidade. Ela é regulamentada no Brasil pelo Conselho Federal de Psicologia, mas não é indicada para todas as situações.
O que se sabe sobre a eficácia
A psicoterapia online deixou de ser uma alternativa improvisada. Revisões de estudos que compararam atendimentos por videochamada com atendimentos presenciais vêm encontrando resultados equivalentes para queixas frequentes, como ansiedade e depressão — especialmente em abordagens estruturadas, como as terapias comportamentais e cognitivo-comportamentais.
Um receio comum é o do vínculo: “dá para confiar em alguém através de uma tela?”. A pesquisa sugere que sim — a aliança terapêutica, isto é, a relação de confiança e o acordo sobre os objetivos do tratamento, costuma se formar de maneira parecida nas duas modalidades. O que muda é o meio; o trabalho terapêutico continua o mesmo.
Há ainda vantagens práticas que pesam bastante no dia a dia: elimina o deslocamento, facilita manter a regularidade das sessões, permite continuar o tratamento em viagens ou mudanças de cidade e amplia o acesso a profissionais especializados em outra região.
É regulamentada — e você pode conferir.A Resolução CFP nº 11/2018 regulamenta os serviços psicológicos prestados por meios de tecnologia da informação e comunicação. O psicólogo precisa ter registro ativo no conselho regional e cadastro prévio no sistema e-Psi. Vale perguntar o nome completo e o número de inscrição do profissional antes de começar.
Quando o presencial costuma ser melhor
Online funciona bem, mas não para tudo. Vale priorizar o atendimento presencial — ou combinar as duas modalidades — quando:
- há risco à vida, pensamentos de morte ou automutilação, ou uma crise aguda que exija resposta imediata;
- o quadro é grave ou instável e demanda acompanhamento próximo, às vezes com apoio médico;
- o atendimento é de crianças pequenas, em que a observação direta do brincar e do comportamento é parte essencial do trabalho;
- a avaliação psicológica envolve instrumentos que exigem aplicação presencial;
- não existe em casa (ou no trabalho) um lugar reservado, sem interrupções, para falar com privacidade;
- a conexão de internet é instável a ponto de interromper as sessões com frequência.
Para aproveitar bem uma sessão online, o combinado básico é simples: um ambiente silencioso e privado, fone de ouvido, celular no silencioso e o mesmo compromisso de horário que você teria com uma consulta presencial.
Em caso de crise, não espere a próxima sessão.Se você ou alguém próximo estiver com pensamentos de morte ou em sofrimento intenso, procure ajuda imediatamente: ligue para o CVV — 188 (gratuito, 24 horas), procure um CAPS ou uma emergência hospitalar, ou acione o SAMU (192).
Como o Instituto Walden4 pode ajudar
No Instituto Walden4, a psicoterapia é oferecida nas duas modalidades — presencial, em nosso espaço em Brasília, e online —, para adultos, crianças e adolescentes, com profissionais registrados e prática baseada em evidências.
A indicação da modalidade é feita caso a caso: com crianças pequenas, por exemplo, o trabalho costuma pedir o presencial. Na conversa inicial, ajudamos você a decidir qual formato faz mais sentido para o seu caso e para a sua rotina — e, se em algum momento o presencial for mais indicado, a mudança é combinada com você.
Para saber mais
- Batastini, A. B., Paprzycki, P., Jones, A. C. T. & MacLean, N. (2021). Are videoconferenced mental and behavioral health services just as good as in-person? A meta-analysis of a fast-growing practice. Clinical Psychology Review, 83, 101944 — meta-análise que comparou atendimentos por videoconferência com atendimentos presenciais.
- Conselho Federal de Psicologia. Resolução CFP nº 11/2018 — regulamenta a prestação de serviços psicológicos por meio de tecnologias da informação e da comunicação.
- Conselho Federal de Psicologia. Cadastro e-Psi — consulta e registro de psicólogas e psicólogos que atendem online.
Este conteúdo tem caráter educativo e informativo e não substitui avaliação, diagnóstico ou tratamento por um profissional de saúde qualificado. Cada pessoa é única — para o seu caso, procure orientação individualizada.